基本信息

書名:市場營銷學/高等學校市場營銷學系列教材

：40.(咨詢特價)

作者:甘碧群主編

出版社：武漢大學出版社

出版日期：2004-(咨詢特價)

ISBN(咨詢特價)

字數：(咨詢特價)

頁碼：551

版次：3

裝幀：平裝

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內容提要

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為的企業市場營銷活動過程及其規律性，即在特定的市場營銷環境中，企業以市場營銷研究為基礎，為滿足消費者現實和潛在的需要所實施的以產品（Product）、定價（Price）、地點（Place）、（Promotion）為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。其內容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。

目錄

章導論
節市場營銷學在現代經濟生活中的作用
第二節市場與市場營銷
第三節企業經營哲學的演進
第四節市場營銷學的產生與發展
小結
思考題
案例 庫爾斯啤酒興衰的秘密
思考題
第二章通過質量、服務和價值建立顧客滿意
節顧客價值與滿意
第二節讓渡顧客價值與滿意
第三節吸引與保持顧客
第四節實施全面質量管理
小結
思考題
案例海爾——持續的服務創新讓顧客持續滿意
思考題
第三章戰略規劃與營銷管理過程
節企業戰略與戰略規劃
第二節企業的戰略規劃
第三節業務戰略計劃
第四節市場營銷管理過程
小結
思考題
案例統一企業的多角化經營
思考題
第四章市場營銷環境
節市場營銷環境的含義及其特點
第二節微觀營銷環境
第三節宏觀營銷環境
小結
思考題
案例絲寶——敏銳的市場嗅覺成就極速發展的輝煌
思考題
第五章消費者市場和購買行為
節消費者市場
第二節消費者購買行為模式
第三節影響消費者購買行為的主要因素
第四節消費者購買決策過程
小結
思考題
案例童星童裝新品牌
思考題
第六章組織市場和購買行為
節組織市場的分類和特點
第二節生產者市場和購買行為分析
第三節中間商市場和購買行為分析
第四節非贏利組織市場和購買行為分析
小結
思考題
案例應用無限合作為本——恒基偉業掌上電腦“增值全用”經營案例
思考題
第七章目標市場戰略
節市場細分
第二節目標市場選擇與市場定位戰略
小結
思考題
案例市場細分永不停息——來自萬豪酒店的啟示
思考題
第八章競爭性營銷戰略
節競爭者分析
第二節企業面對行業競爭者的一般競爭戰略
第三節在市場中處于不同地位的企業競爭戰略
第四節面對封閉市場的競爭戰略——大市場營銷戰略
第五節市場競爭的新戰略——戰略聯盟
小結
思考題
案例可樂爭霸戰
思考題
第九章新產品開發戰略
第十章產品策略
第十一章定價策略
第十二章分銷策略
第十三章策略
第十四章市場營銷組織、計劃與控制
第十五章企業營銷道德與社會責任
第十六章市場營銷調研與預測
第十七章國際市場營銷
第十八章市場營銷的新領域與新理論
主要參考書目

作者介紹

序言